4 Tanda Anda Harus Berhenti KPI Sebelum Anda Mulai

[ad_1]

Pengukuran kinerja adalah untuk setiap organisasi atau perusahaan, tetapi tidak harus setiap saat. Terkadang lebih baik berhenti sebelum memulai, untuk menghindari membuat kekacauan besar.

Kerumitan besar itu adalah tumpukan sinisme, ketakutan, kesalahpahaman, dan pilihan yang buruk, KPI yang disalahgunakan dan disalahgunakan.

Sebelum Anda memulai usaha pengukuran kinerja, periksa tanda-tanda yang menunjukkan bahwa Anda akan membuat kekacauan besar.

Masuk ke Quit # 1: Ukuran cenderung digunakan untuk menilai kinerja orang daripada meningkatkan kinerja proses.

Jika Anda yakin bahwa tindakan akan digunakan sebagai alat untuk menilai orang, jangan repot-repot memulai. Anda akan membuat situasi buruk menjadi lebih buruk.

Ketika orang merasa bahwa tindakan hanya digunakan sebagai batang untuk punggung mereka, Anda memiliki budaya rasa takut dan pembelaan.

Peningkatan kinerja hanya bekerja dalam iklim kepercayaan, keterbukaan, eksperimen dan pembelajaran – kebalikan dari ketakutan dan pembelaan diri. Kerjakan budaya terlebih dahulu, buatlah apa-apa untuk membuat kesalahan jika kita belajar dari mereka, mendorong kerja tim dan pemecahan masalah yang menggali akar permasalahan daripada menyalahkan.

Masuk ke Quit # 2: Orang tidak mengerti perbedaan antara bekerja di bisnis dan kerja di bisnis.

Demikian pula, jika orang hanya tidak memahami konsep peningkatan kinerja, bekerja di bisnis dan bukan hanya di itu, itu pertanda lain bahwa terlalu dini untuk ukuran kinerja.

Beberapa organisasi atau bisnis memiliki budaya di mana orang-orang muncul untuk bekerja setiap hari, melakukan jam, dan kemudian dibayar. Mereka hanya menjual jam mereka ke organisasi. Mereka tidak merasa bertanggung jawab untuk meningkatkan keberhasilan atau hasil dari organisasi. Hanya mencentang tugas.

Sampai Anda dapat mengubah budaya menjadi satu yang memahami bahwa kinerja diukur oleh hasil dan dampak dan bukan oleh upaya, kampanye pengukuran kinerja akan dilawan atau diperlakukan dengan sinisme.

Masuk ke Quit # 3: Orang tidak akan meluangkan waktu untuk melakukannya dengan benar.

Tanda lain yang harus Anda hentikan sebelum memulai kampanye pengukuran kinerja adalah ketika orang bersikeras bahwa mereka tidak dapat menyediakan waktu untuk itu. Mereka mungkin berkata, "Kita hanya perlu menyesuaikannya … Entah bagaimana …" Apa yang mereka pikirkan adalah, "Aku punya nyata bekerja untuk melakukan … "

Cukup pas saja tidak cukup baik. Orang tidak akan muncul di pertemuan, rapat akan dijadwal ulang, mereka akan memotong sudut untuk mempersingkat proses, energi akan rendah, kebencian akan menggantung di udara, momentum akan melambat dan Anda baru saja membuat lagi upaya gagal lainnya. untuk menghasilkan langkah-langkah hebat.

Anda harus yakin orang akan meluangkan waktu untuk pengukuran kinerja, meskipun itu berarti bahwa sesuatu yang kurang penting ditunda atau dibatalkan. Dan akan selalu ada sesuatu yang kurang penting daripada mengukur kinerja! (Mengapa? Karena jika Anda tidak mengukur kinerja, Anda tidak mengelolanya, dan jika Anda tidak mengelolanya, akan ada banyak hal yang Anda lakukan yang sama dengan membuang atau mengerjakan ulang.)

Masuk ke Quit # 4: Anda akan melakukannya dengan cara yang dilakukan orang lain.

Ada kecenderungan yang luar biasa dalam bisnis untuk mengasumsikan bahwa mengukur kinerja adalah mudah. Hanya brainstorming beberapa KPI. Kemudian minta seseorang untuk melaporkannya. Kemudian panik ketika bulan ini lebih buruk dari bulan lalu.

Sebagian besar praktik umum dalam membuat, menerapkan dan menggunakan KPI benar-benar hanya kebiasaan buruk. Kebiasaan KPI yang buruk ini berarti Anda harus berjuang ketika tidak seharusnya:

  • Anda tidak harus berjuang untuk mengukur tujuan yang tidak nyata.

  • Anda tidak harus berjuang untuk menemukan langkah-langkah yang lebih berarti bahwa tonggak aktivitas yang sepele.

  • Anda tidak perlu berjuang untuk melaporkan tindakan dengan cara yang mengilhami tindakan.

  • Anda tidak perlu berjuang untuk menafsirkan sinyal dari tindakan kami dan memilih inisiatif perbaikan yang benar-benar berhasil.

Anda perlu pendekatan KPI yang tepat jika itu akan berhasil. Jika Anda memulai kampanye pengukuran dengan asumsi bahwa "percakapan" atau "brainstorming" atau "SMART" atau "perpustakaan KPI" atau "dasbor" adalah semua yang Anda butuhkan, Anda akan membuat kekacauan besar.

Sebelum Anda memulai usaha pengukuran kinerja, periksa tanda-tanda yang menyarankan Anda akan membuat kekacauan BESAR.

PEMILIHAN PIKIRAN:

Apakah Anda mendorong pengukuran kinerja terlalu cepat? Jika Anda melihat tanda-tanda untuk berhenti sebelum Anda mulai mengukur kinerja, alihkan perhatian Anda untuk mulai memupuk jenis budaya yang bersedia meluangkan waktu untuk itu.

[ad_2]